Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Синчуковой Еленой Владимировной (ОГРНИП 316920400051234, ИНН 920356938862, юридический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Кулакова, д. 57, оф. 107; далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь») при использовании сайта https://sevbreeze.ru/ (далее — «Сайт»), представляющего собой онлайн-каталог магазина по продаже кондиционеров.

1.2. Использование Сайта в любой форме (просмотр страниц, оформление заказов, регистрация аккаунта, консультация, оставление отзывов, запрос обратного звонка и т. п.) означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Администрация оставляет за собой право изменять условия Соглашения в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Новая версия Соглашения публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации.

1.4. Сайт предоставляет информацию о товарах, их стоимости, условиях продажи и доставки, а также дополнительные сервисы (консультации, помощь в подборе кондиционера, обратный звонок).

1.5. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с настоящим Соглашением перед использованием Сайта.

2. Права и обязанности Пользователя

2.1. Пользователь имеет право:

2.1.1. Использовать информацию с Сайта в личных некоммерческих целях.

2.1.2. Получать консультации и поддержку по вопросам, связанным с товарами и услугами, представленными на Сайте.

2.1.3. Оформлять заказы на товары после регистрации аккаунта.

2.1.4. Оставлять отзывы о работе компании и качестве товаров при условии соблюдения правил Сайта.

2.1.5. Запрашивать обратный звонок и помощь в выборе кондиционера через предусмотренные формы связи.

2.1.6. Связываться с Администрацией через электронную почту, Viber или телефон для уточнения деталей заказа.

2.1.7. Требовать защиты своих персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

2.2. Пользователь обязуется:

2.2.1. Не нарушать работоспособность и безопасность Сайта.

2.2.2. Не использовать автоматизированные скрипты и программы для сбора информации или взаимодействия с Сайтом без согласия Администрации.

2.2.3. Не размещать на Сайте контент, нарушающий законодательство РФ, права третьих лиц, а также не нарушать права Администрации, включая публикацию ложных, оскорбительных или спам-отзывов.

2.2.4. Не злоупотреблять функциями обратного звонка и формы связи, не использовать их для рассылки не относящихся к услугам компании сообщений.

2.2.5. Указывать достоверные данные при оформлении заказа и регистрации аккаунта.

3. Права и обязанности Администрации

3.1. Администрация имеет право:

3.1.1. Изменять, дополнять или удалять информацию на Сайте.

3.1.2. Ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий Соглашения.

3.1.3. Отказывать Пользователю в доступе к Сайту или оформлению заказа без объяснения причин.

3.1.4. Удалять или редактировать отзывы, нарушающие условия Соглашения.

3.1.5. Отказывать в предоставлении услуг обратного звонка или консультации при злоупотреблении данными функциями.

3.1.6. Вносить изменения в ассортимент товаров, цены и условия продажи без предварительного уведомления.

3.2. Администрация обязуется:

3.2.1. Поддерживать работоспособность и безопасность Сайта.

3.2.2. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством РФ.

3.2.3. Предоставлять достоверную информацию о товарах и условиях их приобретения.

3.2.4. Обрабатывать заказы, запросы на обратный звонок и консультации в разумные сроки.

4. Персональные данные

4.1. Администрация собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей (ФИО, контакты, данные для доставки) в целях исполнения договорных обязательств и улучшения качества обслуживания.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.3. Пользователь вправе требовать уточнения, блокировки или удаления своих персональных данных, направив соответствующий запрос Администрации.

5. Ответственность сторон

5.1. Администрация не несет ответственности за:

5.1.1. Точность и достоверность информации, предоставленной третьими лицами.

5.1.2. Прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие из-за использования или невозможности использования Сайта.

5.1.3. Технические характеристики товаров, если они указаны производителем.

5.1.4. Качество связи при использовании сторонних сервисов (Viber, электронная почта), если перебои вызваны действиями соответствующих сервисов.

5.2. В случае форс-мажорных обстоятельств (военные действия, стихийные бедствия, ЧС и т. п.) Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта.

6. Разрешение споров

6.1. Все споры решаются путем переговоров.
6.2. При невозможности урегулирования спор передается в суд по месту регистрации Администрации (г. Севастополь).
6.3. Перед обращением в суд Пользователь обязан направить письменную претензию на электронную почту Администрации. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

7. Заключительные положения

7.1. Соглашение действует с момента первого использования Сайта.
7.2. Актуальная версия Соглашения размещена по адресу: https://sevbreeze.ru/polzovatelskoe-soglashenie.
7.3. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение с обязательной публикацией новой версии на Сайте.